Privacy verklaring

Zorg met aandacht voor uw privacy

Bij WeCare Zorghulp staat vertrouwen centraal.

In de zorg deelt u persoonlijke en soms gevoelige informatie met ons. Wij gaan hier zorgvuldig, respectvol en vertrouwelijk mee om, volledig volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en de zorgwetgeving.

Onze belofte aan uw privacy

Wij behandelen uw gegevens met dezelfde zorg als onze cliënten. Dat betekent dat wij:

  • Alleen gegevens gebruiken die noodzakelijk zijn voor goede zorg.
  • Uw informatie vertrouwelijk behandelen.
  • Werken met veilige systemen en beperkte toegang.
  • Samenwerken met betrouwbare partners        (met verwerkersovereenkomst)

Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen.

Mocht er onverhoopt een data lek plaatsvinden, dan handelen wij volgens de wettelijke meldplicht en informeren wij indien nodig zowel u als de Autoriteit Persoonsgegevens.

Waarom wij gegevens verzamelen

Om u goede, veilige en persoonlijke zorg te kunnen bieden, verwerken wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn.

Welke gegevens wij verwerken;

Persoonlijke gegevens:          

  • Naam, adres en woonplaats
  • Geboortedatum         
  • Telefoonnummer en e-mailadres 
  • Burgerservicenummer (BSN), indien wettelijk verplicht

Zorg- en medische gegevens:        

  • Gezondheidsgegevens     
  • Zorgdossiers en zorgplannen       
  • Medicatieoverzichten              
  • Rapportages en observaties

Aanvullende gegevens:  

  • Gegevens van uw huisarts of andere zorgverleners.       
  • Indicaties of beschikkingen van gemeenten (Wmo).
  • Gegevens van zorgverzekeraars.

Waarom wij deze gegevens nodig hebben, Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het bieden van veilige, passende en persoonlijke thuiszorg.
  • Het opstellen en bijhouden van uw zorgdossier.   
  • Afstemming met huisartsen, specialisten en gemeenten.   
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.     
  • Administratie en facturatie.       
  • Het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van zorg.    
  • Wettelijke grondslagen.

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan, op basis van:

  • Uw toestemming,     
  • De zorgovereenkomst die wij met u aangaan,       
  • Wettelijke verplichtingen (zoals WGBO en Wmo),
  • Bescherming van uw vitale belangen,             
  • Gerechtvaardigde belangen, zoals een goede       bedrijfsvoering.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk verplicht.

Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en delen deze alleen wanneer dit nodig is voor uw zorg of wettelijk verplicht is:

  •  Huisartsen en andere zorgverleners.
  •  Gemeenten (bij Wmo-zorg)
  •  Zorgverzekeraars.
  •  Betrouwbare software- en administratiepartners.

Wij verkopen nooit uw gegevens en gebruiken deze uitsluitend voor zorg gerelateerde doeleinden.

 

Delen van uw gegevens

WeCare Zorghulp deelt uw persoonsgegevens in principe niet met derden. Mocht er in uitzonderlijke gevallen behoefte zijn aan extra hulp of overleg met externe partijen, zoals de gemeente of andere zorginstanties, dan gebeurt dit uitsluitend na uw expliciete toestemming en in nauw overleg met u als cliënt. Uw gegevens worden dus alleen gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is voor uw zorg en met uw medeweten.

Uw rechten betreffende uw gegevens

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen en evt bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens.

  Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u eenvoudig contact opnemen met WeCare Zorghulp.                                   

Wij helpen u graag verder en zorgen ervoor dat uw verzoek zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld.

Neem contact met ons op via info@wecarezorgwerk.nl of telefonisch op +316 33645612

    Klachten

    Heeft u vragen of bent u ergens niet tevreden over? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.

    U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

    Wijzigingen

    Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of onze werkwijze verandert. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website of op aanvraag.